Как «кокаиновая ложка» нанесла удар по репутации McDonald’s

McDon­ald’s известен всем как семейный бренд и его рестораны ассоциируются, в первую очередь, со счастливыми детскими лицами. Но бывали в истории компании и не слишком приятные моменты, когда торговая марка несла серьезные репутационные потери и даже оказывалась в центре скандалов. История «кокаиновой ложки» – это как раз тот случай, который руководство сети не хочет вспоминать.

(далее…)